Web担当3、4ヶ月の案件の成果報告をしました。
リスティング広告からサイト流入したユーザーの問い合わせ、つまりコンバージョン率が、Web改善をはじめた1ヶ月目と比較して2.17倍の成果をあげました。
Webサイトは数カ所改善するだけでも成果に反映されます。
少し具体的な施策や課題など振り返りたいと思います。
※個別情報のため、差し支えない範囲での解説となります。
この記事でわかること
Web担当したクライアント、B2Bビジネス
B2Bで法人へのサービス提供をしている業界です。商材は体験型のサービスなどです。
Webサイトからの問い合わせを増やすことを目的に、当方がWeb担当に就きました。
コンバージョン率2.17倍達成の算定方法
今回のコンバージョン率（以下CV率）2.17倍は、
問い合わせ数/リスティング広告からの流入数
をCV率として、
1ヶ月目のCV率と、3ヶ月目のCV率を比較した数値が
CV率2.17倍という数値です。
具体的な数値は控えますが、
1ヶ月のCV率を基準に、
2ヶ月目のCV率は1.74倍
となっております。
2ヶ月のCV率を基準に、
3ヶ月目のCV率は1.24倍
となっております。
Web担当として実行した成果増施策
今回のクライアントさんでのWeb担当として、成果増のためにした施策のいくつかをご紹介します。（）内はなんのために行っているかの目的です。
- Googleアナリティクスの計測設定（分析）
- どの流入元がCV率が高いか特定し、施策提案（問い合わせ増）
- 既存施策であったリスティング広告からのCV率の増加施策提案（問い合わせ増）
- トップページで訴求から問い合わせまで完結できるページ改善（問い合わせ増）
- 問い合わせフォームの改善（問い合わせ増）
- 下層ページの構成や情報の整理（流入増、問い合わせ増）
広告流入が期待できるなら、まずは流入ページを改善する
今回事例のように、
既存施策ですでに広告流入が少数でも期待できているけれど、問い合わせが少ない場合、
- 流入ページ
- 問い合わせページ
を改善する必要があります。
最短工数で、2ページの改修で数値も改善できる可能性があります。
お問い合わせフォームの改善事例
【コピペ】お問合せを増やしたいフォームの制作の方法と考え方_前年比200%増の成果事例
Webサイトのなにを改善すればいいか分からないとき
【徹底解説】Webサイト改善の27の王道メソッド
Web戦略の策定が重要
2ページで改善できるとしても、その2ページに自社の良さをコンテンツとして載せる必要があります。
そのためには、
- 現状把握
- 自社のビジネスについて言語化
- ２をもとにしたWeb改善案の策定
- Webサイトへの実装
の手順にそって、進めることが大事です。
特に、ステップ２の部分は、自社内で言語化できていないことがでWebサイトも訴求力の弱いサイトとなっていることがほとんどです。
自社のビジネスについて言語化するメリットは、Webサイト改善以外にも
- 現状把握の再確認
- 営業力の向上
- 広報媒体の向上
など期待できることが多くあります。
Web制作では、ビジネス戦略の部分から一緒に走っていくことが大切
Web365では、Webサイトを分析し、成果が出やすい施策をもとに、制作改善から運用の代行サポートをしています。
どんなWebサイトにしていくか。
問い合わせを増やすというゴールから逆算して、
自社ならではの訴求ができるコンテンツをつくることは、
単にサイト制作を発注するというよりももっと手前の
自社のビジネス戦略の部分から一緒に走っていく必要があります。
Web365では、提案力と技術力で成果をあげることにコミットします。
以上です。
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