Web365にサポートを依頼した場合、クライアントのどこまで入り込んで制作などをしてくれるのか？というご質問をいただくので、ご説明します。
この記事でわかること
Web担当の制作運用サポート、技術的視点
- サーバーのログイン権限
- サイトのログイン権限
などです。
修正範囲によっては管理権限まで共有いただくことも多くございます。
- 文言の簡単な修正（HTMLの修正）
- 画像やデザインの簡単な修正（CSSの修正）
などは直接修正してくこともございます。
- クライアントサイトのデータをそのままコピーしたデモサイト
- 新機能の動きを確認するためのプレーンなサイト
でテストします。
１のデモサイトでは、本番と同じ環境でクライアントさんにイメージしてもらう必要がある修正などにテストします。
２のデモサイトは、機能としての動きを確認するためのテストサイトです。本番サイトにスムーズに実装できそうな機能はこちらで対応します。
Web担当の制作運用サポート、制作物視点
- アナリティクスや成約数値
- 集客課題共有したうえで、
- 集客戦略の提案しつつ、
- クライアントが直したい作ってほしいものの共有
- こちらから直したい作りたいものを挙げながら
- 双方すり合わせ、優先度を決めて進めていきます。
上記を確認したのちにWeb制作改善へと進みます。
Web制作改善事例としては、
- Googleアナリティクスの計測設定
- デザインの古いサイトのリニューアル
- スマホ対応へのサイトリニューアル
- 商材実績掲載など広報的な制作
- 写真や画像の撮影掲載
- フォームの微調整
- 問合せへ誘導するCTAの実装
など、分析面からサイト制作、細かい部分の改善、広報的な制作、成果へつなげる改善など多岐に渡ります。
- SNS運用
- メルマガ更新
- ブログ更新
などもしております。
ブログ記事などは完成物をいただき掲載作業をすることもありますし、担当者の話を聞き書きしたものを記事へと形にして掲載するところまでクライアントのニーズによって対応しております。
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