【事例】当Webサイトの問合せ数、前年比９倍達成

クライアント事例の成果報告を定期でしていますが、当方Web365自体はどうなのか。当サイトは問合せ数、前年比9倍を達成しました。

Webページの改善計画の設計
具体的なページ構成

など少し触れて解説します。

Webサイトは数カ所改善するだけでも成果に反映されます。

少し具体的な施策や課題など振り返りたいと思います。

※個別情報のため、差し支えない範囲での解説となります。

この記事でわかること

Web365は、B2Bビジネス、Webサイト改善サービスを提供
お問合せ数を前年比９倍達成の算定方法
Webサイト改善として実行した成果増施策
Webサイトは自ビジネスの説明実績、想定ユーザーの課題解決をしっかりつくる
Web制作では、ビジネス戦略の部分から一緒に走っていくことが大切

Web365は、B2Bビジネス、Webサイト改善サービスを提供

当方Web365のビジネスは、クライアントのWebサイトを改善するB2Bです。商材はWebマーケティングの知識とWeb改善のエンジニアリングスキルです。

Web365自体、Webサイトからの問い合わせを増やすことを目的に、サイト運営しており、Webからの問い合わせでのクライアント案件がメイン導線です。

Web365について詳しく知りたい方は「Web365とは」ご覧ください。

お問合せ数を前年比９倍達成の算定方法

今回のお問合せ数、前年比９倍は、

前年（2019年　※開業１年目）のお問合せ数の合計数と、

今年（2020年9月現在　※開業2年目）のお問合せ数の合計を

割り算で比較計算した結果、

前年比９倍という数値です。

Webサイト改善として実行した成果増施策

Web365の当サイトに対し、成果増のためにした施策のいくつかをご紹介します。（）内はなんのために行っているかの目的です。

Googleアナリティクスの計測設定（分析）
競合調査（分析）
SEO対策、商材関連の検索語句のリストアップ（流入増）
トップページで訴求から問い合わせまで完結できるページ改善（問い合わせ増）
下層ページの構成や情報の整理（流入増、問い合わせ増）

Webサイトは自ビジネスの説明実績、想定ユーザーの課題解決をしっかりつくる

具体的な数値は控えますが、当サイトのGoogleアナリティクスの状況をお伝えします。

Googleアナリティクスでは、お問い合わせなどのゴールから直近閲覧していたページを貢献度として評価できる数値があります。

これにより、どのページが成果に対し貢献度が高いか把握でき、改善計画の参考になります。

お問い合わせなどの直接的なページを除いて、当サイトのページで成果に貢献しているページはいくつあったと思いますか？

7ページです。

全体ページ数は80ページほどあります。

ページ構成は、

基本情報が5ページ。
※トップページやサービスページなど

ブログが約75ページ。
※ノウハウ記事、事例記事で構成。
ノウハウ記事は技術的なこともあり、すべてが成果につながるページではありません。

Webサイトの問い合わせに貢献したページ

どんなページが貢献していたか、貢献度順に記載してます。

ビジネスサイトにおける制作の方向性は２つ

ここから考えられる、自ビジネスのサイトの制作方向は２つです。

自身のビジネスについて説明や実績のページはしっかり作りこむこと
問い合わせを検討している方の課題解決のページをつくること

に尽きます。

また、当事例では、貢献ページが7ページで、それ以外のページが無価値かというと、そんなことはありません。

貢献しているページに関連する情報やサイト自体の信頼度を裏付ける
ブラッシュアップすることで新しい貢献ページになる

などで数値には見えない貢献度があります。

ただ単に、たくさんページをつくるのではなく、

ユーザーの課題解決を提示することを中心に据えたページを、

しっかり作りこみ、定期的にブラッシュアップすることが大切です。

ページ改善の基本構成について

ページ改善の基本構成は

課題提示
解決案提示
理由
事例実績

の閲覧者が抱えている課題を貴社サービスで解決できることを伝えることが大事です。

詳しくは、下記記事、

自社サイトでの商材ページの改善は下記の記事を参考にしてください。

【簡単】商材ページ、13のポイントを意識して簡単につくる方法

Webサイトのなにを改善すればいいか分からないとき
【徹底解説】Webサイト改善の27の王道メソッド

Web戦略の策定は５ステップ

Webは競合の状況により施策の種類やその質量が変わります。調査すると、競合が案外弱いのでチャンスということもあります。

また、反対に競合が強い場合は、闇雲に改善をはかっても成果がなかなか出ないケースもあるので、より精緻な計画作成が重要です。

Web戦略の策定は５ステップです。

現状把握
自社のビジネスについて言語化
競合調査により相対的に自社の位置をはかる
２と３をもとにしたWeb改善案の策定
Webサイトへの実装

の手順にそって、進めることが大事です。

特に、ステップ２の部分は、自社内で言語化できていないことがでWebサイトも訴求力の弱いサイトとなっていることがほとんどです。

今回事例のように、ステップ３の競合調査により、

相対的に自社の位置をはかる
質量どのくらいのリソースをかけて対策するか計画

ができ、効率的な改善計画が策定できます。

Web制作では、ビジネス戦略の部分から一緒に走っていくことが大切

Web365では、Webサイトを分析し、成果が出やすい施策をもとに、制作改善から運用の代行サポートをしています。

どんなWebサイトにしていくか。

問い合わせを増やすというゴールから逆算して、

自社ならではの訴求ができるコンテンツをつくることは、

単にサイト制作を発注するというよりももっと手前の

自社のビジネス戦略の部分から一緒に走っていく必要があります。

Web365では、提案力と技術力で成果をあげることにコミットします。

以上です。

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